Playmoss utiliza cookies. Al utilizar nuestros servicios estás aceptando nuestra Política de Cookies.

Ayuda

Puntos de Playmoss

¿Qué son los puntos de Playmoss?

Los puntos de Playmoss se obtienen tras haber completado distintas acciones

Los puntos de Playmoss son una manera de identificar y premiar a los usuarios más activos. Obtener puntos te permitirá desbloquear más funciones, y cuanto más uses Playmoss, más puntos obtendrás.

PrestacionesNúmero de puntos necesarios
Playlists privadas1k puntos para cada nueva playlist privada
Playlist Colaborativa1k puntos
¿Cómo podéis obtener puntos de Playmoss?

Podéis obtener puntos de Playmoss completando la información de vuestro perfil de usuario, añadiendo una imagen de perfil, creando y compartiendo listas, añadiendo canciones a vuestras listas, etc. En el siguiente link encontraréis información detallada sobre el tipo de acciones que os permitirá obtener puntos.

Cómo obtener puntosPuntos
Instalar (y usar) la extensión de Chrome200
Completar el perfil de usuario con una imagen de perfil100
Completar el perfil de usuario con una imagen de fondo100
Completar el perfil de usuario con la localización y una frase definitoria30
Publicar una playlist20
Compartir una playlist mediante el botón \"Compartir\"20
Que un usuario nos siga15
Seguir a un usuario (a partir de los 300 puntos, deja de contar)10
Dejar un comentario5
Alguien accede a mi perfil de usuario2
Alguien accede a una de mis playlists2
Añadir una playlist2
Dar un \"like\" a una playlist2
Dar un \"like\" a una canción1
Añadir una canción1
Reproducir una canción1
¿Para qué son los puntos de Playmoss?

Los puntos de Playmoss son una manera de identificar y recompensar a los usuarios más activos. Obtener puntos os permitirá desbloquear más funciones, y cuanto más uséis Playmoss, más puntos obtendréis.

¿El sistema de recompensa de puntos de Playmoss se aplica a todos los usuarios?

No, el sistema de recompensa de puntos de Playmoss no se aplica a los usuarios Pro y Pro (S)

Regístrate en Playmoss

¿Cómo puedo registrarme en Playmoss?

Registrarse en Playmoss es gratis. Te puedes registrar en Playmoss a través de Facebook o con tu dirección de correo electrónico.

How can I join Playmoss?
¿Cómo puedo abrir una cuenta Plus?

De momento, las cuentas Plus son sólo para usuarios seleccionados por el equipo de Playmoss y son completamente gratuitas.

¿Cómo puedo abrir una cuenta Pro?

Las cuentas Pro son sólo para los profesionales de la industrial musical (revistas, blogs, festivales, artistas, compañías discográficas, etc.). Si perteneces a cualquiera de estos sectores y te interesa tener una cuenta Pro, envíanos un correo electrónico a hello@playmoss.com y estudiaremos tu petición.

Iniciar sesión

¿Cómo puedo acceder a Playmoss?

Puedes acceder a Playmoss a través de Facebook o con tu dirección de correo electrónico

How can I log in to Playmoss?
¿Has olvidado tu contraseña?

Para poder acceder a tu cuenta de nuevo, tienes que restablecer la contraseña. Haz clic en “¿Has olvidado tu contraseña? Puedes cambiarla aquí” y sigue las instrucciones.

Forgot your password?

Colección

¿Qué es la sección \"Colección\"?

En la sección \"Colección\" te aparecerán tanto todas las playlists que hayas creado así como aquellas playlists creadas por otros usuarios y que tú hayas añadido a tu colección usando el botón \"Añadir\", así como todas las canciones que aparezcan en estas playlists, dependiendo de si estás mirando el menú \"Playlists\" o el menú \"Canciones\".

¿Cómo puedo ver todas las playlists de mi colección?

Selecciona el menú \"Playlist\" y, en la pestaña \"Todas\", que está seleccionada por defecto, podrás ver todas las playlists de tu colección.

How can I see all the playlists in my collection?
¿Cómo puedo ver sólo las playlists que he creado yo?

Selecciona el menú “Playlist” y haz clic sobre la pestaña “Mías”.

How can I see just the playlists that I have created?
¿Cómo puedo ver sólo las playlists que he añadido a mi colección?

Selecciona el menú “Playlist” menú y haz clic sobre la pestaña “Añadidas”.

How can I see just the playlists that I have added to my collection?
¿Cómo puedo añadir una playlist a mi colección?

Haz clic sobre el botón \"Añadir\" que encontrarás en cada playlist.

How can I add a playlist to my collection?
¿Cómo puedo eliminar una playlist de mi colección?

Haz clic en el botón \"Añadida\" que encontrarás en cada playlist. Esta acción elimina la playlist de tu colección.

How can I delete a playlist to my collection?
Como puedo añadir una canción a una de mis playlists?

Haz clic sobre el botón “+≡” para añadir la canción que quieras a cualquiera de tus playlists o a una playlist nueva. Recuerda que puedes añadir a tus playlists tanto canciones de playlists de otros usuarios como canciones de tus playlists a otra de tus playlists o incluso a una nueva playlist.

How can I add a track to one of my playlists?
¿Cómo puedo eliminar una canción de una de mis playlist?

Haz clic sobre el botón “-” que te aparecerá al pasar el cursor por encima de cada canción.

How can I delete a track from one of my playlists?

Siguiendo

¿Qué es la sección \"Siguiendo\"

En \"Siguiendo\" dispones de tres menús. En \"Canciones\" te aparecerán todas las canciones de todos los usuarios a los que estás siguiendo; en \"Playlists\", todas las playlists de todos los usuarios a quienes estás siguiendo; en \"Usuarios\", todos los usuarios a quienes estás siguiendo.

¿Cómo puedo añadir a una de mis playlists una canción de una playlist que aparece en la sección \"Siguiendo\"?

Haz clic en el botón “+≡” para añadir la canción que quieras a cualquiera de tus playlists o a una playlist nueva. Recuerda que puedes añadir a tus playlists tanto canciones de playlists de otros usuarios como canciones de tus playlists a otras de tus playlists o incluso a una playlist nueva

How can I add a track from a playlist that appears on the Following section to one of my playlists?
¿Cómo puedo añadir a mi colección una playlist que aparece en la sección \"Siguiendo\"?

Haz clic sobre el botón \"Añadir\" que encontrarás en cada playlist.

How can I add a playlist that appears on the Following section to my collection?
¿Cómo puedo añadir a un usuario para que aparezca en mi sección \"Siguiendo\"?

Ve al perfil del usuario y haz clic sobre el botón “Seguir”. Luego, las playlists creadas por esta persona te aparecerán en la sección “Siguiendo”.

How can I add a user so that they appear in my Following?
¿Cómo puedo dejar de seguir a un usuario?

Ve al perfil del usuario y haz clic sobre el botón \"Siguiendo\". Las playlists creadas por este usuario te desaparecerán de la sección \"Siguiendo\" de manera automática.

How can I stop following a user?

Explorar

¿Qué es el apartado \"Explorar\"?

\"Explorar\" es una sección en la que descubrir nuevos usuarios, playlists y canciones.
En “Explorar” dispones de tres pestañas desplegables, “Todas”, “Good Fridays” y “Staff Picks”.

¿Qué es \"Todas\"?

En “Todas” aparecen canciones, playlists de usuarios o usuarios que creemos que os pueden interesar.

¿Qué es “Good Fridays”?

“Good Fridays” es una sección semanal que publicamos cada viernes en la que pedimos a alguno de nuestros artistas, Dj o selectores musicales favoritos que nos prepare una playlist exclusiva con canciones que les gustaría escuchar en un viernes.

¿Qué es “Staff Picks”?

“Staff Picks” es el apartado en el que el equipo de Playmoss recomienda usuarios o playlists de usuarios que creemos que os pueden interesar.

¿Cómo puedo añadir una canción a una de mis playlists?

Haz clic sobre el botón “+≡” para añadir la canción que quieras a cualquiera de tus playlists o a una playlist nueva. Recuerda que puedes añadir a tus playlists tanto canciones de playlists de otros usuarios como canciones de tus playlists a otras de tus playlists o incluso a una playlist nueva.

¿Cómo puedo añadir una playlist a mi colección?

Haz clic sobre el botón “Añadir” que encontrarás en cada playlist.

¿Cómo puedo añadir a un usuario para que aparezca en mi sección \"Siguiendo\"?

Ve al perfil del usuario y haz clic sobre el botón \"Seguir\". Luego, las playlists creadas por esta persona te aparecerán en la sección \"Siguiendo\".

Buscar

¿Puedo buscar cualquier cosa?

El buscador te permite buscar por canción, playlists y usuarios.

¿Cómo puedo buscar canciones en Playmoss?

Con el buscador puedes encontrar cualquier canción que esté dentro de Playmoss y también dentro de cualquiera de los servicios compatibles con la herramienta, a excepción de Bandcamp y Spotify (de momento, YouTube y Vimeo). Puedes además, filtrar los resultados y que te aparezcan sólo los de las plataformas que prefieras.

How can I search for tracks in Playmoss?
¿Cómo puedo buscar playlists dentro de Playmoss?

Con el buscador puedes encontrar cualquier playlist cuyo título o alguna de sus etiquetas coincida con las palabras de búsqueda introducidas.

How can I search for playlists in Playmoss?
?Cómo puedo buscar usuarios dentro de Playmoss?

Con el buscador puedes encontrar a cualquier usuario de Playmoss. Selecciona la pestaña “Usuario” e introduce el nombre del usuario al que estás buscando.

How can I search for users in Playmoss?

Cuenta de usuario

¿Has olvidado tu contraseña?

Para poder acceder a tu cuenta de nuevo, tienes que restablecer la contraseña. Haz clic en “¿Has olvidado tu contraseña? Puedes cambiarla aquí” y sigue las instrucciones.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

No, por ahora no puedes. Si te has equivocado al escribir tu nombre de usuario o quieres cambiarlo, deberías eliminar la cuenta y abrir una nueva.

La imagen de mi perfil aparece pixelada

Para que la imagen de tu perfil no aparezca pixelada, ésta debería tener, al menos, una resolución de 500 x 500px.

La imagen de mi cabecera aparece pixelada.

Para que la imagen de tu cabecera no aparezca pixelada, ésta debería tener, al menos, una resolución de 1.600 x 600px.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Haz clic sobre tu perfil y luego sobre Ajustes de cuenta o ve directamente a http://playmoss.com/settings.php y haz clic sobre “Eliminar Perfil”. Recuerda que si eliminas tu cuenta perderás todas las playlists y enlaces que hayas guardado en ella.

How can I delete my account? How can I delete my account?
¿Cómo puedo cambiar la cuenta de correo electrónico asociada a mi perfil de Playmoss?

Ve a Ajustes de usuario e introduce en la casilla correspondiente la nueva dirección de correo electrónico que quieras asociar a tu perfil de Playmoss.

How can I change the email address associated with my Playmoss profile?
¿Cómo puedo cambiar la contraseña?

Ve a Ajustes de usuario e introduce la nueva contraseña en la casilla correspondiente.

How can I change my password?
¿Cómo puedo dejar de recibir notificaciones o boletines informativos?

Deselecciona cualquiera de las casillas pertinentes que aparecen en la imagen de abajo.

How can I stop receiving notifications or newsletters?
Me gustaría añadir Playmoss a mi barra de redes sociales. ¿Dónde puedo encontrar iconos de Playmoss?

Puedes descargar un pack con iconos en el siguiente enlace. Tenemos muchos modelos diferentes; esperamos que alguno de ellos se adapte a tus necesidades.

Notificaciones

¿Qué tipos de notificaciones puedo recibir?

Te avisamos cada vez que un usuario añade una de tus canciones o una de tus playlists a su colección, te sigue, te da un “Me gusta” o deja un comentario en alguna de tus playlists.

Playlist

¿Es necesario poner etiquetas?

Las etiquetas son una buena manera de encontrar nueva música. Cuanto más precisas sean, más fácil será que otros usuarios encuentren vuestras playlists o más fácil os será encontrar playlists que os puedan interesar.

¿Quieres que tu playlist sea pública y visible para el resto de usuarios?

Haz clic sobre “Publicar” para que todos puedan verla, escucharla y compartirla. Recuerda que, si quieres, la puedes acabar o editar después de haberla publicado, pero una vez la hayas publicado, ya no hay vuelta atrás.

Do you want your playlist to be public and visible for other users?
¿Puedo despublicar una playlist?

No, no puedes. Si no quieres que nadie vea tu playlist, tendrás que crear una nueva con las canciones de la anterior y eliminar la que hayas publicado.

¿Qué puedo hacer para que las portadas no queden pixeladas?

Para que las portadas no queden pixeladas, deben tener una resolución, al menos, de 500 x 500 px.

¿Qué puedo hacer para que el fondo de las playlists no quede pixelado?

Para que las fondos no aparezcan pixelados, recomendamos usar, siempre que sea posible, imágenes con una resolución de 1920 x 1080 px.

¿Has publicado ya tu playlist pero quieres modificar el título, el fondo, la portada o la descripción?

Haz clic sobre “Editar” y realiza los cambios que desees.

Published your playlist but want to change the title, background, header or description?
¿Para qué sirve el botón “Me gusta” de una playlist?

Para informar al propietario de la playlist que te ha gustado su selección de música.

What is the “Like” button for on a playlist?
¿Quieres compartir una la playlist que acabas de escuchar?

Haz clic sobre el botón “Compartir” y compártela en alguna de tus redes sociales preferidas.

Want to share a playlist that you have just heard?
Acabo de editar una playlist y, al compartirla en Facebook, no aparecen las últimas modificaciones.

Limpia el caché de la URL con la herramienta Debugger de Facebook: http://developers.facebook.com/tools/debug/

¿Cómo puedo incrustar una playlist en mi página web?

Para incrustar la playlist, haz clic sobre el botón “Incrustar”. Se abrirá un menú desplegable donde podrás personalizar el reproductor. Copia el código HTML y pégalo en tu sitio web.

How can I embed a playlist on my website? How can I embed a playlist on my website?
¿Por qué en mis playlists no aparece el botón “Incrustar”?

El botón “incrustar” sólo está disponible para usuarios Plus y Pro. Sin embargo, sí que puedes incrustar en tu página web playlists que hayan sido creadas por otros usuarios Plus o Pro.

No puedo incrustar el reproductor en mi blog

Si tienes problemas para incrustar el reproductor en tu página web o en tu blog, envíanos un mail a support@playmoss.com explicándonos el problema. Intentaremos responderte cuanto antes.

La canción que suena me gusta. ¿Puedo añadirla a cualquiera de mis playlists?

Haz clic sobre el botón “+≡” para añadir la canción que quieras a cualquiera de tus playlists o a una playlist nueva.

¿Cómo puedo dejar un comentario en una playlist?

Haz clic sobre la barra de comentarios y escribe un mensaje en la casilla correspondiente (“Escribe un comentario”).

How can I leave a comment on a playlist?
¿Cómo puedo cambiar el orden de las canciones?

Para cambiar el orden de una canción sólo tienes que pasar el cursor por encima de la misma y arrastrarla hasta la posición deseada.

How can I change the order of the tracks?
¿Qué enlaces puedo añadir a mis playlists?

De momento, Playmoss admite enlaces de YouTube, Vimeo y Bandcamp.

Al intentar añadir un enlace, me aparece un mensaje de error.

\"Lo sentimos, no podemos encontrar tu música. ¿Estás seguro de que éste es un enlace directo a la música?\". ¿Estás seguro de que el enlace que querías añadir pertenece a una de las plataformas compatibles con Playmoss?

\"El usuario no permite incrustar esta canción\". Ten en cuenta que en YouTube algunos usuarios no permiten compartir sus enlaces; es decir, estos son privados.

El reproductor no funciona bien

Recarga la página. Playmoss ha sido optimizado para funcionar con las últimas versiones de Chrome, Firefox y Safari ¿Has intentado ya actualizar tu navegador? Sigues teniendo problemas? Envíanos un correo electrónico a support@playmoss.com indicando cual es el problema.

Algunas canciones no se reproducen y el reproductor salta automáticamente a la siguiente canción.

Lo más probable es que esto se deba a que la fuente original ha desaparecido.

¿Todo el mundo puede escuchar mis playlists?

Sí, una vez has publicado tus playlists, todo el mundo puede escucharlas.

Usuarios Plus / Pro

¿Cómo puedo abrir una cuenta Plus?

De momento, las cuentas Plus son completamente gratuitas, pero sólo para usuarios seleccionados por el equipo de Playmoss.

¿Qué ventajas tiene la cuenta Plus?

Con la cuenta Plus, obtendrás nuevas herramientas para personalizar tu cuenta, tales como la posibilidad de añadir fondos a tu perfil de usuario o tus playlists o el nuevo reproductor, con el que podrás incrustar las playlists que crees en tu blog o en tu página web. Todo esto de momento; en breve, contará con más funciones nuevas.

¿Cómo puedo abrir una cuenta Pro?

De momento, las cuentas Pro son sólo para los profesionales de la industrial musical (revistas, blogs, festivales, artistas, compañías discográficas, etc.). Si perteneces a cualquiera de estos sectores y te interesa tener una cuenta Pro, envía un correo electrónico a hello@playmoss.com y estudiaremos tu petición.

¿Qué ventajas tiene la cuenta Pro?

Con la cuenta Plus, obtendrás nuevas herramientas para personalizar tu cuenta, tales como la posibilidad de añadir fondos a tu perfil de usuario y tus playlists o el nuevo reproductor, con el que podrás incrustar las playlists que crees en tu blog o en tu página web.